Mens Mentis Consultancy

Home | Contact | Site Map
Nieuws home | Actueel nieuws | Nieuwsbrief
Bureau-info home: Organisatie | Visie | De mensen achter | Geschiedenis | Carrière en vacatures | Contact
Dienstverlening home | Zorg voor kwaliteit | MOQAM | Benchmarking | Klanttevredenheidsonderzoek | Balanced Scorecard | Organisatieklimaat | Organisatie-diagnose | Projecten | Trainingen | Branches
Werkwijze home | Tools en methoden | Praktijkvoorbeelden | Begrippenlijst
Referenties en opdrachtgevers home | Partners | Ondersteunende organisaties
FAQ home
English home

Werkwijze

small logo

Een medewerker wil ordening in de uitvoering van zijn werk, dit biedt duidelijkheid en verschaft zekerheid, een kader / houvast.

Ordening ontstaat door het vastleggen van de organisatie- en communicatiestructuur, procesresultaat, functie omschrijvingen (taken, verantwoordelijkheden, verantwoordelijkheden), werkvoorschriften en individuele en collectieve doelen.

Ordening geeft tevens de mogelijkheid om elkaar aan te kunnen spreken op het gewenst c.q. behaald resultaat.

Ordening leidt tot discipline, motivatie, samenwerking en een positieve werksfeer.

Deze onderdelen zijn noodzakelijke ingrediënten voor het  continue verbeteren van de interne organisatie, de bedrijfsvoering en het rendement.

image002


Management systeem

Om uw onderneming op een beheerste wijze in de door u gewenste richting te sturen en om de prestaties van uw onderneming te verbeteren, dient de organisatie over een gebalanceerd managementsysteem te beschikken.

Een managementsysteem is dan ook een systeem waarin gemaakte afspraken omtrent de wijze van uitvoeren van de werkzaamheden binnen de organisatie worden beschreven (Plan), uitgevoerd (do), gemeten (check) en bijgesteld (act).

Dit kan grafisch worden weergegeven in de Deming circle.

Uw bedrijf moet er voor zorgen dat het:

  • Weet wat de basis van de organisatie is (missie, normen en waarden)
  • Een duidelijk beeld heeft van waar het bedrijf naar toe wil (visie)
  • De huidige situatie van de organisatie onderkent en weet welke ontwikkelingen er gaande zijn (interne en externe analyse)
  • Weet hoe de gewenste situatie bereikt kan worden
  • Weet waar het in moet uitblinken om de gewenste situatie te bereiken (kritieke succesfactoren)
  • De vorderingen continu meet, vergelijkt met het gewenste niveau en eventueel bijstuurt (prestatie-indicatoren)

 

Stap

Omschrijving

Modellen

Resultaat

1. Strategisch venster

Inrichting van het proces van strategievorming en een eerste verkenning van missie, visie en ambitie

  • Marktkarakteristieken
  • Business Scope en Business Domain vaan Abell
  • 5-krachtenmodel van Porter
  • Een werkhypothese van visie en missie
  • Duidelijkheid over de strategische uitgangspunten, de vrijheidsgraden en het ambitieniveau
  • Een uitgewerkt plan van aanpak voor het traject van strategievorming

2. Externe analyse

Analyse van ontwikkeling in markt en omgeving

  • DEPEST-analyse
  • Stakeholdersanalyse
  • Value system
  • Product-marktcombinatie matrix
  • 12-cell matrix
  • Concurrentenanalyse
  • Klantenanalyse
  • MaBa-analyse

Overzicht kansen en bedreigingen

  • Een objectief en getoetst beeld van de ontwikkelingen in de tijd in de omgeving, de bedrijfstak en de (potentiele) markten van de onderneming
  • Inzicht in de opbouw van het (potentiele) klantenbestand
  • Inzicht in de marktpositie
  • Inzicht in de eisen die de vraagkant van de markt aan haar leveranciers stelt: de kritische succesfactoren als basis voor het bepalen van de (kern)competenties waarover de onderneming dient te beschikken om succesvol in die markt te kunnen opereren
  • Een overzicht van kansen en bedreigingen in de markt

3. Interne analyse

Analyse van relevante technologische en ondernemingsontwikkelingen, inclusief de financiele situatie van de onderneming

  • Value chain
  • Marketingmix
  • Aantrekkelijkheid van de onderneming op de arbeidsmarkt
  • Kerncompetenties
  • Ratio analyse
  • Du Pont-schema
  • Kostenopbouw product of dienst

Overzicht sterkten en zwakten

  • Inzicht in bestaande structuur; besturing en inrichting van relevante functionele aandachtsgebieden
  • Inzicht in de financiele positie van de onderneming
  • Inzicht in de bestaande kerncompetenties van de onderneming
  • Inzicht in de efficiency en effectiviteit van de bedrijfsprocessen
  • Een overzicht van de sterke en zwakke punten van de onderneming

4. Synthese en opties

Het vertalen van de analyseresultaten in inzicht en van daaruit het genereren van strategische opties

  • SWOT – analyse
  • Product-marktevolutiematrix van Hofer
  • Generieke strategieen van Porter
  • Value system
  • Business Scope en Business Domain van Abell
  • Een gedeeld inzicht in de positie en de mogelijke speerpunten voor de toekomst van de onderneming
  • Een vastgestelde versie van visie, missie en ambitie van de onderneming
  • Consensus over de strategische uitgangspunten, het ambitieniveau een de grenzen van de haalbaarheid
  • Beschrijvingen van strategische opties (mogelijkheden), volgens een voorgeschreven format

5. Waardering en strategiekeuze

Het inschatten van risico’s en haalbaarheid van de opties, leidend tot de strategiekeuze

  • Scenarioplanning
  • Gevoeligheidsanalyse
  • MaBa-analyse
  • Risk Reward Analysis
  • Ranking van de opties en daarmee de keuze van een voorkeursoptie, met een duidelijke onderbouwing
  • Hoofdlijnen van de gekozen strategie om de gekozen optie vorm te geven.

6. Uitwerking en planning

Het vertalen van de strategiekeuze in een samenhangend stelsel van maatregelen

  • Organogram
  • Strategic Alignment Model
  • Businessplannen op organisatieniveau en per organisatorische eenheid, waarin de strategische keuze wordt vertaald in een concrete set maatregelen en meetbare doelstellingen
  • Medewerkers die op de hoogte zijn van de nieuwe strategie, de argumenten daarvoor een de consequenties ervan

7. Implementatie en monitoring

Het invoeren van de nieuwe strategie en het bijsturen aan de hand van bereikte (deel) resultaten

  • EFQM / INK management model
  • ISO
  • Balanced Score Card

Tijd voor actie. De maatregelen die in de businessplannen zijn opgenomen, moeten worden uitgevoerd. In het algemeen zal het lijnmanagement deze implementatie uitvoeren als onderdeel van de reguliere managementtaak. Periodiek wordt gerapporteerd over de vorderingen, gekoppeld aan de prestatie-indicatoren die in de tijd zijn uitgezet. Discussies over bijstellingen van de plannen worden afgesloten met concrete afspraken.

image004
 

 

Home | Contact | Site Map | ©2005 Mens Mentis Consultancy