MENS MENTIS CONSULTANCY IN-COMPANY TRAINING
Wij bieden naast een uitgebreid pakket van managementsysteem-implementaties tevens een programma van bedrijfsinterne workshops aan. Daardoor kan een optimale aansluiting met uw opleidingsplannen ontstaan.
Voor groepen van 4 of meer personen ontwerpen wij voor u een training op maat, volledig afgestemd op de doelstelling en de doelgroep.
Docenten
De leiding van onze workshops is in handen van deskundige organisatie-adviseurs van Mens Mentis consultancy. Deze beschikken over gedegen opleiding en ervaring in het doceren en implementeren van kwaliteitssystemen, auditing en het doorlichten en verbeteren van bedrijfsprocessen.
Deelname
De tarieven van de workshops zijn afhankelijk van het aantal deelnemers;
Inclusief: Reader, certificaat bij positieve afsluiting;
Exclusief: Boeken, ISO-9000 norm;
Locatie en tijdstip: In overleg met opdrachtgever
Inschrijvingsformulier wordt u op telefonische aanvraag toegezonden.
Enkele voorbeelden van door ons te verzorgen trainingen zijn:
Personal Coaching
In ontwikkeling
ISO 9000 serie
2-daagse workshop in het vertalen van de ISO 9000 normen naar een kwaliteitssysteem voor de eigen organisatie.
Workshop kwaliteitssysteemdocumentatie
2-daagse workshop in het effectief plannen, ontwikkelen en schrijven van de kwaliteitssysteemdocumentatie. Het opstellen van een kwaliteitshandboek en gebruiksvriendelijke procedures en instructies;
Workshop Kwaliteitszorg en Management Review
1-daagse workshop voor de Directie en het Management Team met als doel het formuleren van kwaliteitsdoelstellingen en het door middel van de in de ISO norm zogenoemde “Management Review” beheersen en verbeteren van de prestaties van de onderneming.
Workshop Kwaliteitsbewustzijn
1-daagse workshop voor alle medewerkers met als doel het realiseren van betrokkenheid bij een kwaliteitszorgprogramma en het overdragen van basiskennis ten aanzien van kwaliteitsbegrippen.
Workshop Interne auditing
Deze 2-daagse workshop verschaft de deelnemers praktische vaardigheden en gedegen specialistische kennis van en inzicht in de audittechnieken, noodzakelijk voor het op peil houden en toetsen van het kwaliteitsborgingssysteem in de eigen organisatie.
Doelstelling
Steeds meer bedrijven erkennen de voordelen van een kwaliteitssysteem. De beoordeling op implementatie en effectiviteit van het kwaliteitssysteem, vereist getraind en ervaren personeel. Deze workshop verschaft de deelnemers praktische vaardigheden en gedegen specialistische kennis van en inzicht in de audittechnieken, noodzakelijk voor het op peil houden en toetsen van het kwaliteitsborgingssysteem in de eigen organisatie.
Bestemd voor
Leidinggevenden en medewerkers die een algemene kennis van en begrip voor het audit- en kwaliteitssysteem moeten hebben, en medewerkers die audits uitvoeren.
Voor profit en non-profit organisaties.
Gewenst opleidingsniveau
MBO werk- en denkniveau. Voor een maximaal rendement zouden de deelnemers kennis moeten hebben van de desbetreffende norm, dit is echter niet noodzakelijk.
Verplichte norm ISO 9000
Veel kwaliteitssystemen worden gebaseerd op de ISO 9000 normen. Deze normen schrijven voor dat regelmatig interne audits dienen te worden uitgevoerd op naleving/werking van het kwaliteitssysteem, door daartoe getraind personeel. De binnen deze workshop gehanteerde werkwijze voor interne audits sluit volledig aan bij de bepalingen zoals gesteld in de ISO 9000 norm.
Programma-inhoud
- Wat is kwaliteit / Introductie tot kwaliteitsnormen
- Het gedocumenteerd kwaliteitssysteem
- De kwaliteitsaudit / De interne kwaliteitsaudit
- De voorbereiding van de interne kwaliteitsaudit
- De uitvoering van de audit / Wie doet wat en hoe / Auditen door interviewen
- De audit-rapportage / Borging intern auditsysteem
- De omgang met de externe auditor / De afsluitende vergadering
- Schriftelijke toets om de kennis over de ISO certificering en audits te peilen
Methode
Theoretische stof wordt afgewisseld met praktische oefeningen, met behulp van case-materiaal en voorbeelden. De sessies zijn mondeling en klassikaal, max. 15 deelnemers. De training wordt afgesloten met een schriftelijke toets. Wanneer deze als voldoende wordt beoordeeld, krijgt de deelnemer een certificaat uitgereikt.
Duur
4 dagdelen